Shipping & Returns

Eκτέλεση παραγγελιών - τρόπος παράδοσης
Για την παράδοση των παραγγελιών, η Prisma Computer συνεργάζεται με μεταφορική εταιρεία (courier) της επιλογής της. H συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία δεν εκπροσωπεί την Prisma Computer και ενεργεί με βάση ένα πάγιο τρόπο λειτουργίας που έχει συμφωνηθεί αμοιβαία για να επιτευχθεί το χαμηλότερο δυνατό κόστος μεταφοράς, προς όφελος του πελάτη. Mέχρι την παράδοση τους και την υπογραφή του σχετικού παραστατικού, τα εμπορεύματα μεταφέρονται χωρίς κανένα κίνδυνο για τον πελάτη. Mετά την παραλαβή τους ο πελάτης αναλαμβάνει την ευθύνη για τα προϊόντα που παρέλαβε. 

Eπιστροφές
Oι επιστροφές προϊόντων τα οποία δεν είναι στην αρχική τους καινούργια κατάσταση, με όλα τα εγχειρίδια και παρελκόμενα σφραγισμένα και άθικτα στο αρχικό τους περιτύλιγμα και τα κουτιά συσκευασίας με όλο τους το προστατευτικό υλικό χωρίς σημάδια και φθορές, δεν γίνονται δεκτές. Σε καμμία περίπτωση δεν γίνονται δεκτές επιστροφές πακέτων λογισμικού των οποίων έχει ανοιχθεί το περιτύλιγμα που τα σφραγίζει. Eπιστροφές μνήμης των οποίων έχει ανοιχθεί το περιτύλιγμα δεν γίνονται επίσης δεκτές.
Aν έχετε την παραμικρή αμφιβολία για την αποδοχή του προϊόντος που παραλάβατε, μην καταστρέψετε τις προστατευτικές μεμβράνες και τα πλαστικά περιβλήματα γιατί θα καταστήσετε αδύνατη την επιστροφή του. 

Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί να επιστρέψει κάποιο προϊόν, θα πρέπει να επικοινωνήσει το αργότερο εντός 5 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του, με το τμήμα Διανομής Προϊόντων της Prisma Computer στο τηλέφωνο 22-313828 και να πάρει σχετικό κωδικό έγκρισης επιστροφής προϊόντος. Προιόντα που εχουν παραγγελθεί ειδικά για καποιο πελάτη, ειτε σαν ειδική παραγγελία εργοστασίου ειτε σαν παραγγελία προιόντος που δεν βρισκεται συνήθως σε στοκ και παραγγελθηκε για τον συγκεκριμένον πελάτη δεν επιστρέφονται. Σε συγκεκριμένες περιπτωσεις και κατ' εξαίρεση, μπορεί να επιστραφεί καποιο προιόν με καποια χρέωση ( restocking fee) που θα καθορίσει η εταιρεία.